Κύριος Αναφορά Κατάχρησης Η DesktopLinuxAtHome κερδίζει κορυφαία τιμή για την εξυπηρέτηση πελατών

Η DesktopLinuxAtHome κερδίζει κορυφαία τιμή για την εξυπηρέτηση πελατών

Τα Stevie Awards αναγνωρίζουν την online εταιρεία εγγραφής ως Χρυσό νικητή για την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών πρώτης γραμμής.



Η DesktopLinuxAtHome κερδίζει το κορυφαίο βραβείο Stevie για την εξυπηρέτηση πελατώνCHARLOTTE, N.C. - Η DesktopLinuxAtHome έλαβε ένα χρυσό βραβείο - την υψηλότερη τιμή - για την Ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών της Χρονιάς της Front-Line - Technology Industries στα Βραβεία Stevie. Τα Stevie Awards διοργανώνουν επτά από τα κορυφαία προγράμματα επιχειρηματικών βραβείων στον κόσμο, συμπεριλαμβανομένων και των διάσημων American Business Awards και International Business Awards.

Ως η κορυφαία διαδικτυακή υπηρεσία εγγραφής για διαχείριση εκδηλώσεων και εθελοντών, περισσότερα από 77 εκατομμύρια άτομα επισκέφτηκαν το DesktopLinuxAtHome το 2017. Η ομάδα υποστήριξης της εταιρείας εξασφαλίζει μια ομαλή εμπειρία για τους πελάτες, απαντώντας σε ερωτήσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, μέσω email, συνομιλίας και τηλεφώνου και αντανακλώντας την εταιρεία. κουλτούρα για τη θεραπεία ανθρώπων καλύτερα από ό, τι αναμένουν για θεραπεία.

θα προτιμούσατε ερωτήσεις για να γνωρίσετε κάποιον

Έξι αναλυτές της ομάδας εξυπηρέτησης πελατών απάντησαν σε περισσότερες από 112.000 ερωτήσεις από τον Ιούλιο του 2016 έως τον Ιούλιο του 2017 και μείωσαν τον μέσο χρόνο επίλυσης των εισιτηρίων κατά 38,7 τοις εκατό εκείνη τη χρονική περίοδο, προσφέροντας λύσεις στους πελάτες πιο γρήγορα.



'Βοηθώντας τους χρήστες του DesktopLinuxAtHome να αλλάξουν τον κόσμο καθιστώντας το απλό να οργανώσουμε ομάδες είναι η αποστολή μας και επικεντρωνόμαστε στην παροχή μιας εκπληκτικής εμπειρίας για όλους, είτε προγραμματίζουν γεύματα για μια οικογένεια που έχει ανάγκη είτε διοργανώνουν μεγάλες εταιρικές εκπαιδευτικές συνεδρίες', Senior Support Η αναλυτής Teresa Clark είπε. 'Η απογοητευμένη ομάδα μας σκέφτεται πάντα τρόπους για να βελτιώσει την εμπειρία χρήστη μας.'

Η ομάδα υποστήριξης παρέχει ανατροφοδότηση για την εμπειρία του χρήστη και την ομάδα σχεδίασης, διασφαλίζοντας ότι το DesktopLinuxAtHome προσφέρει ένα διαισθητικό και φιλικό προς τον χρήστη σχεδιασμό. Οι πρόσφατες βελτιώσεις ιστότοπου περιλαμβάνουν επανασχεδιασμένες σελίδες προορισμού και πλοήγηση ιστότοπων μια απλοποιημένη διαδικασία εγγραφής που κάνει τη βασική λειτουργία του ιστότοπου ευκολότερη και ταχύτερη για τους πελάτες.



'Η DesktopLinuxAtHome κάνει τα σωστά μέτρα για να μειώσει την ανάγκη επικοινωνίας με την υποστήριξη πελατών και όταν χρειάζεται ένας πελάτης, η εμπειρία είναι πολύ θετική', διαβάστε το σχόλιο ενός δικαστή.

Οι αναλυτές της ομάδας υποστήριξης επιτυγχάνουν την επίλυση του ζητήματος του πελάτη στην πρώτη απάντηση 79,8% του χρόνου.

Σχετικά με το DesktopLinuxAtHome
Το DesktopLinuxAtHome απλοποιεί τη διαδικασία συντονισμού εκδηλώσεων και ατόμων παρέχοντας διαδικτυακές εγγραφές για μη κερδοσκοπικούς οργανισμούς, σχολεία, αθλητικά, εκκλησίες, οικογένειες, κολέγια, επιχειρήσεις και οργανισμούς. Με τη δυνατότητα έως και 14 εκατομμυρίων μοναδικών επισκεπτών το μήνα για να εγγραφούν σε εργασίες στο Διαδίκτυο, η DesktopLinuxAtHome έχει καταργήσει την ανάγκη για εγγραφές σε χαρτί, μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου 'απάντηση σε όλους' και τηλεφωνικά δέντρα.

Δημοσιεύτηκε στις 24 Σεπτεμβρίου 2015 από




Ενδιαφέροντα Άρθρα

Επιλογή Συντάκτη

Η Cortana Beta για Windows 10 επιτρέπει πλέον τη διαχείριση συνδεδεμένων συσκευών
Η Cortana Beta για Windows 10 επιτρέπει πλέον τη διαχείριση συνδεδεμένων συσκευών
Μια ενημέρωση της εφαρμογής Cortana - Beta για Windows 10 επιτρέπει πλέον τη διαχείριση συσκευών που είναι συνδεδεμένες σε αυτήν. Ενοποίησε τα Xbox One, Surface Headphones και Amazon Alexa
Διόρθωση: Η εφαρμογή Windows 8.1 Store κολλάει στον κύκλο φόρτωσης
Διόρθωση: Η εφαρμογή Windows 8.1 Store κολλάει στον κύκλο φόρτωσης
Εάν το Windows 8.1 Store παγώσει στον κύκλο φόρτωσης και κολλάει μετά την αναβάθμιση των Windows 8, ακολουθήστε αυτές τις απλές οδηγίες για να το διορθώσετε
Η Apple συμβουλεύει να κυκλοφορήσει το Φθηνό νέο iPad Mini 5 την επόμενη εβδομάδα – ακριβώς στην ώρα των Χριστουγέννων
Η Apple συμβουλεύει να κυκλοφορήσει το Φθηνό νέο iPad Mini 5 την επόμενη εβδομάδα – ακριβώς στην ώρα των Χριστουγέννων
Η APPLE θα μπορούσε να κυκλοφορήσει το φθηνότερο μοντέλο iPad της ακριβώς την ώρα των Χριστουγέννων, αποκαλύπτει η Sun. Αρκετοί κορυφαίοι αναλυτές έχουν προτείνει ότι ένα νέο iPad Mini 5 είναι καθ' οδόν και θα μπορούσε να παρουσιαστεί μόλις…
Ανασκόπηση του Luigi's Mansion 3 – αυτό το κλασικό στιγμιαίο Switch είναι πιο λείο από το Slimer και πιο χαριτωμένο από τον Casper
Ανασκόπηση του Luigi's Mansion 3 – αυτό το κλασικό στιγμιαίο Switch είναι πιο λείο από το Slimer και πιο χαριτωμένο από τον Casper
ΤΕΛΙΚΑ, το wraith τελείωσε – ένα από τα καλύτερα παιχνίδια για το Switch είναι εδώ… και είναι τρομακτικά καλό. Το Luigi's Mansion 3 είναι μια τρομακτική αίσθηση και προσφέρει τρομακτικά παιχνίδια που θα διασκεδάσουν…
Κατασκευή 2021: Η Microsoft ανακοίνωσε το Project Reunion 0.8
Κατασκευή 2021: Η Microsoft ανακοίνωσε το Project Reunion 0.8
Η Microsoft στο συνέδριο Build 2021 ανακοίνωσε σήμερα μια έκδοση προεπισκόπησης του Project Reunion 0.8. Ίσως γνωρίζετε αυτήν την πλατφόρμα που δεν έχει σχεδιαστεί
40 Συμβουλές προγραμματισμού ταξιδιού αποστολής
40 Συμβουλές προγραμματισμού ταξιδιού αποστολής
Το ταξίδι σε μια αποστολή είναι ένα ταξίδι που αλλάζει τη ζωή. Αυτές οι συμβουλές για συγκέντρωση χρημάτων, επικοινωνία, ασφάλεια, ταξίδια και άλλα θα σας βοηθήσουν να προετοιμάσετε την ομάδα σας.
Η εφαρμογή Xbox στα Windows 10 απέκτησε επιτέλους ένα ελαφρύ θέμα
Η εφαρμογή Xbox στα Windows 10 απέκτησε επιτέλους ένα ελαφρύ θέμα
Η Microsoft μόλις κυκλοφόρησε μια νέα ενημέρωση για την εφαρμογή Xbox στα Windows 10 με ορισμένες από καιρό ζητούμενες λειτουργίες, συμπεριλαμβανομένης της υποστήριξης για ένα ελαφρύ θέμα. Αυτό είναι